大家好，我是尖队。
最近头部主播带货频频翻车的事情，闹得挺大。
带头冲锋的就是已经被封了23万天，合计630年的殷世航。
想当年孙猴子被压五指山也不过500年，等这哥们解封，他的直播间估计要他玄孙来继承。
封禁他的原因也很离谱，据说这哥们一共收到了23万条用户举报。
具体举报的原因我不清楚，但我猜测可能是主播拿观众当傻子看。
因为殷世航的直播间卖的都是19.9五只的口红、88块的劳力士绿水鬼、69块9的卡地亚手镯、78块的GUCCI。
不瞒各位，我确实感觉自己的智商受到了侮辱……
殷世航的事件咱就不提了，今天来聊聊带货主播大姐大薇娅。
无独有偶，最近薇娅也被热心的网友们冲烂了。
事情是这样的，5月14日时候，一名博主发文控诉薇娅在直播间售卖一款198元Supreme×GUZI联名的挂脖风扇是假货。
Supreme大伙都知道，正儿八经的美国滑板品牌，街头潮牌的领军品牌，虽然近年来有点走下坡路，但其地位还是没法撼动。
正品的Supreme，除了一些倒闭款，每一季都是抢手货，需要定着闹钟掐秒拼网速才能抢到。
而且正品的Supreme只会在专卖门店和官网发售，其他渠道都是二级平台，最关键是国内暂时还没有Supreme的门店。
另外这个GUZI，据博主介绍是个很不知名的小牌子，做挂脖风扇的。
看到这里，有的家人们顿时心领神会，懂了…
这次十成十又是李逵碰上李鬼，被活捉了。
在潮流圈，Supreme可是稳坐“被“山寨头把交椅，遇到过太多次。
像是之前三星和Supreme联名，上海开的Supreme NYC 专卖店，全是假的。
你说这事普通人不懂也就算了，而薇娅作为一个带货的头部主播，难道也不懂么？
事情在多方传播后，开始发酵并冲上热搜，受到了网友们的关注。
但非常尴尬的事情来了，大多数网友们并不认为薇娅在卖假货，反倒是认定博主在炒作闹事。
当然了，这里面也不排除可能有水军在作祟，你们看看这奇葩的理由。
“无脑相信薇娅”型：
“你们没文化，我已经查过”型：
“我已购买，还不错”型：
本来这名博主好心好意给大家打个假，却不曾想自己反倒被网友（水军）冲烂了，成了受害者。
一怒之下，这名博主决定硬刚薇娅，又发了一则帖子，深扒其中原委。
截图来自微博用户@Abestyle
于是事情再一次被推上风口浪尖，在各种压力下，古姿扛不住压力，于5月17日在官微上发表了致歉声明。
文章太长，直接看我总结就完事了。
1、通过官方渠道，达成与Supreme的联名，但不知道对方是个假货品牌。
2、经网友提醒，才认识到自己联名品牌是假货。
3、虽然合法，但伤害到了顾客，决定道歉。
4、终止合作，下架产品，所有顾客退款不退货。
声明写的挺认真，道歉比较诚恳，处理的方式也挺得当，这波没啥毛病。
看到古姿官方道歉后，这名博主迅速转发道歉声明，并喊话薇娅，要求给出处理方案。
终于在5月18日，薇娅在直播间做出了回应。
视频太长，不想看的也可以直接看我总结。
1、前几天卖的Supreme联名，我觉得有点争议。
2、我联系了给我推荐的天猫国际官方小二，希望可以得到处理。
3、这个品牌和我理解的Supreme不太一样，并不是我想卖的那个。
4、购买的人全部都可以退款不退货。
有一说一，虽然薇娅处理的方式很合理，购买的所有人都可以选择全额退款，但是处理的结果有点不尽人意。
我们稍微解读一下，就能听出来深层含义：
一来是“品牌有争议”，但不代表售假；
二来是天猫国际的小二推荐，和我没有关系。
这一来二去就把锅甩的一干二净，简直万花丛中过片叶不沾身的典范。
可能有的家人们会觉得，薇娅确实是被品牌方和天猫小二忽悠了啊。
但作为一名带货主播，在选品的时候肯定要做好把关，明星代言都要负责人了，主播带货自然要负责。
其次有人觉得带货主播都是由专门的选品人员，不可能什么事情都亲力亲为。
那么主播在开播前总该了解一下产品，及时刹停，直播时候看到产品，临时控场，也能撤掉产品。
另外也有人觉得万一薇娅压根就不知道假Supreme这回事呢？
我想这个问题也不存在，在道歉视频就能看出薇娅对于Supreme是有一定了解的，不可能一无所知。
大概率是抱着侥幸心理，毕竟这个牌子是钻了法律的空子，注册商标做出联名，就算有人找上门，那也是合法的，更不会大面积影响到声誉。
可谁曾想薇娅遇上了一个较真的博主，头铁到一定要刚到底。
最后，退一万步来讲，就算薇娅不懂真假Supreme，才误将假货卖了出去。
但作为一名头部带货主播，这件商品既然是从她的直播间卖出去，那她就要承担所有的责任。
无论是选品、还是售前还是售后，有一个环节出了问题，就得负责到底。
薇娅看似诚意的道歉，只是伪诚意罢了。
“退款退货”的只是满足了极小部分购买了商品的网友，但对于大部分网友而言，并没有实际意义。
网友们需要的是正面回应问题，承认售假，做出承诺如何，如何避免以上情况再度发生。
薇娅在怕什么？
怕一旦承认售价，多年来观众对她建立的信任会轰然倒塌，一旦有了先例，谁还会信任她的产品。
最后再回头看看殷世航被封的事例上，快手做的倒是大快人心。
“快手平台将为用户打造极致信任的社区环境和消费平台，我们会对快手用户负责到底”
其实不仅是快手，其他短视频平台、主播也应该这样，甚至是整个互联网环境都应该本着对用户负责的心理去发展。
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