薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

有话直说 薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

大家好,我是尖队。 最近头部主播带货频频翻车的事情,闹得挺大。 带头冲锋的就是已经被封了23万天,合计630年的殷世航。 想当年孙猴子被压五…

大家好,我是尖队。

最近头部主播带货频频翻车的事情,闹得挺大。

带头冲锋的就是已经被封了23万天,合计630年的殷世航。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

想当年孙猴子被压五指山也不过500年,等这哥们解封,他的直播间估计要他玄孙来继承。

封禁他的原因也很离谱,据说这哥们一共收到了23万条用户举报。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

具体举报的原因我不清楚,但我猜测可能是主播拿观众当傻子看。

因为殷世航的直播间卖的都是19.9五只的口红、88块的劳力士绿水鬼、69块9的卡地亚手镯、78块的GUCCI。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

不瞒各位,我确实感觉自己的智商受到了侮辱……

殷世航的事件咱就不提了,今天来聊聊带货主播大姐大薇娅。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

无独有偶,最近薇娅也被热心的网友们冲烂了。

事情是这样的,5月14日时候,一名博主发文控诉薇娅在直播间售卖一款198元Supreme×GUZI联名的挂脖风扇是假货。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

Supreme大伙都知道,正儿八经的美国滑板品牌,街头潮牌的领军品牌,虽然近年来有点走下坡路,但其地位还是没法撼动。

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正品的Supreme,除了一些倒闭款,每一季都是抢手货,需要定着闹钟掐秒拼网速才能抢到。

而且正品的Supreme只会在专卖门店和官网发售,其他渠道都是二级平台,最关键是国内暂时还没有Supreme的门店。

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另外这个GUZI,据博主介绍是个很不知名的小牌子,做挂脖风扇的。

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看到这里,有的家人们顿时心领神会,懂了…

这次十成十又是李逵碰上李鬼,被活捉了。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

在潮流圈,Supreme可是稳坐“被“山寨头把交椅,遇到过太多次。

像是之前三星和Supreme联名,上海开的Supreme NYC 专卖店,全是假的。

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你说这事普通人不懂也就算了,而薇娅作为一个带货的头部主播,难道也不懂么?

事情在多方传播后,开始发酵并冲上热搜,受到了网友们的关注。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

但非常尴尬的事情来了,大多数网友们并不认为薇娅在卖假货,反倒是认定博主在炒作闹事。

当然了,这里面也不排除可能有水军在作祟,你们看看这奇葩的理由。

“无脑相信薇娅”型:

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“你们没文化,我已经查过”型:

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“我已购买,还不错”型:

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本来这名博主好心好意给大家打个假,却不曾想自己反倒被网友(水军)冲烂了,成了受害者。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

一怒之下,这名博主决定硬刚薇娅,又发了一则帖子,深扒其中原委。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

截图来自微博用户@Abestyle

于是事情再一次被推上风口浪尖,在各种压力下,古姿扛不住压力,于5月17日在官微上发表了致歉声明。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

文章太长,直接看我总结就完事了。

1、通过官方渠道,达成与Supreme的联名,但不知道对方是个假货品牌。

2、经网友提醒,才认识到自己联名品牌是假货。

3、虽然合法,但伤害到了顾客,决定道歉。

4、终止合作,下架产品,所有顾客退款不退货。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

声明写的挺认真,道歉比较诚恳,处理的方式也挺得当,这波没啥毛病。

看到古姿官方道歉后,这名博主迅速转发道歉声明,并喊话薇娅,要求给出处理方案。

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终于在5月18日,薇娅在直播间做出了回应。

视频太长,不想看的也可以直接看我总结。

1、前几天卖的Supreme联名,我觉得有点争议。

2、我联系了给我推荐的天猫国际官方小二,希望可以得到处理。

3、这个品牌和我理解的Supreme不太一样,并不是我想卖的那个。

4、购买的人全部都可以退款不退货。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

有一说一,虽然薇娅处理的方式很合理,购买的所有人都可以选择全额退款,但是处理的结果有点不尽人意。

我们稍微解读一下,就能听出来深层含义:

一来是“品牌有争议”,但不代表售假;

二来是天猫国际的小二推荐,和我没有关系。

这一来二去就把锅甩的一干二净,简直万花丛中过片叶不沾身的典范。

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可能有的家人们会觉得,薇娅确实是被品牌方和天猫小二忽悠了啊。

但作为一名带货主播,在选品的时候肯定要做好把关,明星代言都要负责人了,主播带货自然要负责。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

其次有人觉得带货主播都是由专门的选品人员,不可能什么事情都亲力亲为。

那么主播在开播前总该了解一下产品,及时刹停,直播时候看到产品,临时控场,也能撤掉产品。

另外也有人觉得万一薇娅压根就不知道假Supreme这回事呢?

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

我想这个问题也不存在,在道歉视频就能看出薇娅对于Supreme是有一定了解的,不可能一无所知。

大概率是抱着侥幸心理,毕竟这个牌子是钻了法律的空子,注册商标做出联名,就算有人找上门,那也是合法的,更不会大面积影响到声誉。

可谁曾想薇娅遇上了一个较真的博主,头铁到一定要刚到底。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

最后,退一万步来讲,就算薇娅不懂真假Supreme,才误将假货卖了出去。

但作为一名头部带货主播,这件商品既然是从她的直播间卖出去,那她就要承担所有的责任。

无论是选品、还是售前还是售后,有一个环节出了问题,就得负责到底。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

薇娅看似诚意的道歉,只是伪诚意罢了。

“退款退货”的只是满足了极小部分购买了商品的网友,但对于大部分网友而言,并没有实际意义。

网友们需要的是正面回应问题,承认售假,做出承诺如何,如何避免以上情况再度发生。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

薇娅在怕什么?

怕一旦承认售价,多年来观众对她建立的信任会轰然倒塌,一旦有了先例,谁还会信任她的产品。

最后再回头看看殷世航被封的事例上,快手做的倒是大快人心。

薇娅直播卖假Supreme,被实锤后还甩锅拒绝道歉?

“快手平台将为用户打造极致信任的社区环境和消费平台,我们会对快手用户负责到底”

其实不仅是快手,其他短视频平台、主播也应该这样,甚至是整个互联网环境都应该本着对用户负责的心理去发展。

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